为推动住建部“惠民公积金,服务暖人心”服务提升三年行动走深走实,市住房公积金中心以群众需求为导向,以惠民便民利民为目标,积极开展省住建厅提出的“破冰提能”行动,持续深化“多网点、就近办”服务。借助承办银行“点多面广”的优势,全力开展延伸公积金业务办理银行网点工作。
在前期广泛深入调研和工行虹桥支行试点基础上,市住房公积金中心今日与全市5家受托贷款银行再度开展深入合作,协定在全市共设23个公积金“家门口”服务网点,可以办理包括归集、提取、贷款及证明打印在内的61项全量公积金业务,有力 促进公积金银行合作提质增效。
延伸网点的设置,将为附近缴存单位及职工、合作楼盘带来更加便利的公积金服务,这既是贯彻落实市委市政府要求部署,推进政务服务事项“出门办、就近办”和优化营商环境目标落地落实的具体行动,也是住房公积金服务新模式的一次探索和尝试,实现了公积金业务的“一站受理,即时办结”,真正把公积金优质服务延伸到群众“家门口”,不断增强企业和群众的获得感。
据了解,市公积金已在全市区域内布设19家公积金驿站22台自助终端,实现25个高频事项智能自助办理。同时中心建成了包括网站、网上营业厅、12329热线、短信服务平台、自助查询、微信、手机APP等10多个服务渠道在内的综合服务平台。实现了住房公积金业务“网上办、掌上办”,缴存职工可以通过多渠道多途径解读住房公积金政策,了解住房公积金业务流程,查询住房公积金余额,办理住房公积金业务。目前,个人及单位97%以上的业务均能通过网上渠道办理。
下一步,住房公积金中心将加强对承办银行公积金从业人员的上岗培训及考核工作,继续推进多网点建设,统筹规划网点布局,优化网点管理办法,全面提高网点服务水平,为广大缴存单位及职工提供更加优质高效的公积金政务服务。
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