留言标题：异地公积金划签约失败    咨询来信日期： 2025-03-21

留言内容：

我是武汉公积金，在鄂州办理了商转公的贷款，想用武汉公积金里的钱办理异地公积金划扣服务，确显示存在本地划扣服务需要终止本地委托划扣，本人从来没有在鄂州工作过并没有缴纳过鄂州公积金和办理这个，为什么存在这个本地委托划扣呢？于20250320电话咨询鄂州公积金人员，说不能查询和解决。请能解决问题相关人员协助，谢谢

姓名：胡某     答复单位：鄂州市住房公积金中心   回复日期： 2025-03-21

回复内容 尊敬的客户：

您好！根据您描述的情况，可能是您在鄂州手机公积金APP上误操作了对冲还贷所致。您可以登录鄂州手机公积金APP，在“贷款业务”业务栏目中取消对冲还贷后，再在武汉公积金线上服务渠道重新申请异地委托扣划签约。