近年来，鄂州市住房公积金中心始终践行以人民为中心的发展思想，聚焦缴存企业和职工的烦心事、堵心事，以“闯”的精神、“创”的劲头、“拼”的作风，持续擦亮住房公积金服务“金”字招牌，不断优化营商环境，全面提升办事群众满意度、获得感。

党建引领，树立为民服务初心。坚持以党务、业务、服务“三务融合”为抓手，设立“清廉书屋”，创建“清廉窗口”，公开践行廉政承诺，确保中心窗口人员清廉底线不越、服务标准不降。坚持每日晨会制度，分享全国公积金中心先进事迹经验，从中汲取好的经验做法，切实把党建成效转化为为民服务的工作动力。

创新服务，砥砺为民服务恒心。开展“送政策上门”，定期举办住房公积金政策知识暨网厅业务培训会，普及宣传公积金政策。全省首批完成委托商业银行办理住房公积金业务改革，积极打造家门口的公积金业务智慧服务超市，11家公积金旗舰店，全面实现公积金全量业务“都能办、就近办、全办好”。制定服务考评办法，中心营业部每月评定“为民服务明星岗”，打造“热带雨林式”服务，让为民服务有情有意更有温度。

数字赋能，铸牢为民服务臻心。积极宣传推广“互联网+公积金”服务，不断进行业务流程再造，将缴存证明、贷款结清证明、异地贷款缴存使用证明等3类证明材料由线下转为线上开具，4项提取5项还款业务实现零资料申请，13项缴存业务、12项提取业务和5项贷后业务实现“全程网办”；全省率先推行公积金住房贷款“不见面”办理试点，为缴存人提供“一次都不跑”的线上业务渠道和“7×24小时不打烊”智能面签服务，全面落实公积金贷款“最多跑一次”和“一次也不跑”。