为切实推动住房公积金服务工作提档升级，打造一流服务品牌、一流服务环境，鄂州市住房公积金中心变“被动”为“主动”，通过一系列举措，提升业务服务效能，精简业务办理材料，优化服务推送机制，实现从“人找服务”到“服务找人”的深度转变。

一、合理调动区域网点资源，建设住房公积金“就近办”样板间。2024年12月27日，鄂州市住房公积金华容旗舰店成功办结一笔公积金提取业务，成功疏通住房公积金旗舰店区域协同发展最后的堵点。截止2025年1月8日，鄂州市住房公积金中心通过主动调研本市银行网点资源，已正式开通两批11家住房公积金旗舰店，实现住房公积金服务在鄂城区、华容区、梁子湖区三个行政区及葛店经济开发区、临空经济开发区两个功能区全范围覆盖，任意一个住房公积金旗舰店均可办理住房公积金缴存、提取、贷款等全量业务，提供一站式综合业务服务，将住房公积金优质服务送到家门口，进一步满足人民群众多层次多样化的服务需要。自鄂州市住房公积金旗舰店正式运营以来，共办理贷款类业务124笔4643万元，缴存类业务948笔2961万元，提取类业务227笔2182万元。

二、全面优化业务服务机制，探索住房公积金“全办好”新模式。住房公积金政策具备较强的专业性，为了能让更多的缴存职工了解住房公积金政策、办好住房公积金业务，鄂州市住房公积金中心在构建新媒体宣传矩阵的同时，转变服务模式，推出主动服务短信提示功能，通过系统全流程控制及数据全自动校验，根据缴存职工历史业务办理情况、公积金账户状态等业务数据，精准“勾勒”出缴存职工的人物画像，系统可实时核对上一次提取时间及缴存职工个人账户信息变动等情况，精准推送温馨提示类短信，实现业务群体、政策宣传与业务服务的有机结合，以主动服务暖化民心。

三、深度推动数智赋能改革，打造住房公积金“都能办”金招牌。为深化放管服改革，助力营商环境建设，鄂州市住房公积金加快推动数字技术升级，与人行、大数据局等部门建立数据互联互通机制，依托对区块链技术+住房公积金的深度探索，推动数据的有效利用、高效流转、闭环管理，助力“贷款不见面审批”功能迭代升级，实现住房公积金高频业务100%全流程网办，建设住房资金管理一体化综合服务平台，将住房公积金、维修资金、预售资金进行系统、数据、资金、渠道集成，实现“三金”数据流、业务流、信息流、资金流“穿透式”管理。变“数字”为“数智”，以数智思维，推动业务服务改革，以数智管理，夯实风险防控基础，以数智技术，激发经济发展活力。

未来，鄂州市住房公积金中心将继续保持“优无止境、永不止步”的奋进姿态，秉持“没有最好、只有更好”的服务之心，为更多缴存单位、职工提供更优质、更全面、更智能的业务办理体验。