近日，鄂州市住房公积金中心接到市民陈女士来电咨询，其爱人陈先生因脑肿瘤手术后常年卧床行动不便，不能来中心办理退休提取公积金手续。了解情况后中心迅速启动为其上门服务。

5月7日，两名公积金营业部工作人员来到陈女士家中，通过“公积金巡回智慧服务大厅”渠道零材料为其爱人陈先生办理了退休提取公积金业务。不到一分钟的业务办理流程，资金就秒到账，不禁让她赞叹公积金办事的高效便捷。陈女士连声谢道：“不仅不用多跑路，还解决了我一家的燃眉之急。谢谢你们特地跑一趟，公积金上门服务真的是太贴心了！”

这样的场景，在鄂州公积金窗口早已不是个例。近年来，市公积金中心坚持“全心为公，积金为民”的服务理念，从细微处彰显服务品质。中心科技赋能积极推行“网上办、就近办、即时办”，让“信息共享+数据跑腿”推进智慧公积金服务；日常注重窗口作风建设和人员素质提升，积极打造“清廉窗口”；同时不间断地提供延时服务、预约服务、容缺服务、上门服务等惠民服务上百余次，窗口人员累计收到办事群众赠送的锦旗6面。公积金窗口从“三尺柜台”延伸到全市11家公积金旗舰店和4家延伸网点，再直达“百姓床头”，鄂州公积金跑出了便民利企的“加速度”，群众满意度获得大幅提升。

下一步，中心将聚焦群众需求为第一导向，不断创新服务模式，持续优化业务流程，为更多职工提供便捷、高效和个性化的公积金服务，以实际行动续写鄂州“惠民公积金，服务暖人心”的形象篇章。