“以前异地购房贷款,至少要跑两三趟,现在一个窗口、一次办好,省时又省心。”近日,在市住房公积金中心服务大厅,正在办理业务的陈先生连连称赞。这一幕,是该中心以“对标先进”为契机、以“四力”赋能为抓手,全面提升服务质效的生动写照。
今年以来,该中心紧紧围绕“全心为公,积金为民”的服务理念,对外对标浙江嘉兴的智慧公积金建设,对内借鉴临空经济区的服务创新经验,不仅比出了差距和不足,更比出了改革的紧迫感和前进的内生动力。
以“党建+”为“红色引擎”,激活“源动力”。该中心通过开展“岗位大练兵”、“红旗党支部”创评等活动,将组织优势转化为服务优势,让党员先锋作用闪耀在服务一线。
改革“驱动力”体现在哪里?该中心不仅在政策层面持续优化,更从服务模式上实现重构,大力推进“不见面审批”“一件事一次办”等改革,搭建住房资金一体化服务平台,打通公积金提取、贷款等多业务链条,真正实现从“人找服务”向“服务找人”转变。
政策“向心力”,是要让公积金制度覆盖更广、关怀更暖。自我市出台《灵活就业人员缴存使用办法》以来,越来越多的快递员、个体经营户、新业态从业者等人群被纳入缴存范围。成功申请贷款的灵活就业人员王女士感慨:“没想到我也能享受到贷款的政策红利,市住房公积金中心的服务越来越贴心了。”
在筑牢资金“保障力”方面,该中心依托“智慧风控”系统,整合多部门数据资源,构建“人、房、钱”三位一体联动机制,实现风险防控全程闭环管理。某合作银行机构的客户经理表示:“信息实时共享,风险智能预警,公积金资金运作更安全、更高效。”
从“群众来回跑”到“数据代步跑”,从“被动等待”到“主动上门”,该中心以群众满意为目标,“四力”协同,在“积金为民”的高质量发展道路上砥砺奋进,持续书写便民、高效、安全的服务新篇章。
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