企业是城市经济发展的“压舱石”，为企业纾困解难、保驾护航，是鄂州市住房公积金中心始终坚守的责任。自“首席服务员”工作开展以来，中心以实打实的举措、心贴心的服务，把惠企政策送到一线，把解决难题落到实处，用行动为企业高质量发展注入“公积金力量”。

谋定而动，筑牢服务根基。工作开展之初，中心党组迅速行动，第一时间组织传达相关文件精神。通过明确帮扶责任分工、搭建高效联络机制，中心为“首席服务员”工作划定了清晰的“路线图”，确保企业提出的需求“有呼必应、有求即应”。

深入一线，摸清企业诉求。纸上谈兵不如实地走访，中心 “首席服务员”主动迈开脚步，多次走进湖北伊奴时装有限公司、湖北邵一环保科技有限公司等六家企业生产一线。“首席服务员”与企业负责人、员工面对面交流，既详细了解企业生产经营的现状、未来发展的规划，也认真倾听企业在发展中遇到的瓶颈与困难。在高温酷暑天气，反复叮嘱企业做好员工防暑降温工作，绷紧安全生产这根弦，在传递关怀的同时，也坚定了企业攻坚克难的信心。为了让服务更精准，中心制定专项表格，逐一记录企业项目名称、地址、核心诉求及需协调解决的问题，同步完善企业联系人信息与服务台账，让每一份需求都有迹可循、有据可依。

精准破题，注入发展动能。了解需求只是第一步，解决问题才是关键。当得知湖北邵一环保科技有限公司急需流动资金启动生产时，中心“首席服务员”立刻行动，主动当起“桥梁纽带”，积极对接工商银行鄂州分行、市农商行等金融机构，推动银行工作人员上门为企业解读政策、对接贷款需求。经过多方协调，企业成功获批361万元贷款。这笔资金及时注入，有效稳固了企业资金链，保障生产线顺利运转与生产经营平稳有序。事后，公司总经理毛东风率队到市公积金中心赠送“心系帮扶企业 护航高质量发展”锦旗深表感激，表示这笔贷款犹如“及时雨”，为企业的全年发展注入了强大动力。数据也印证了帮扶成效—— 今年1-8月，该公司产值达4067.6万元，同比增长13.92%。鄂州市三新供电服务有限公司遇到新入职职工、职工变故公积金缴存和提取及公积金来往账款受阻问题，“首席服务员”第一时间启动协调机制，快速完成跨部门沟通与流程梳理，迅速解决企业难题。企业负责人表示，公积金中心的“加速度”服务，不仅解了企业的燃眉之急，更让企业感受到了鄂州优化营商环境的温度与力度。

服务没有终点，帮扶永不停步。接下来，鄂州市住房公积金中心将继续遵照市委市政府部署要求，坚持“有求必应，无事不扰”的原则，一方面，积极向企业宣传我市优化营商环境的好政策，让企业知政策、享红利；另一方面，持续跟踪企业生产经营状况，及时协调解决新问题，用更优质的“首席服务”，为企业发展保驾护航，与企业携手共绘鄂州高质量发展的美好蓝图。