“十四五”以来，鄂州市住房公积金中心坚持以人民为中心的发展思想，以制度创新与科技赋能双轮驱动，深入实施数字化微改革，推动服务效能与民生体验跨越式提升，先后荣获“全国住房城乡建设系统先进集体”、全国“惠民公积金 服务暖人心”三年行动表现突出集体等多项国家级荣誉，交出了一份亮眼的民生答卷。

一、省级试点先行，资金统管筑牢安全基座

在全国率先破题，启动住房资金管理改革省级试点。出台首部《住房资金管理改革试点实施方案》，成功打造新一代数字化住房资金一体化服务平台，设立统一监管专户，将分散于数百个账户的逾20亿元资金归集统管，实现住房维修资金、预售资金与住房公积金的“一户统管、业务通办”。这项开创性改革构建了“全域统管、主动治理”的鄂州模式，获住建部高度肯定并向全国推广，为公共资金安全管理提供了新范式。

二、 区块链赋能，服务效率实现质的飞跃

率先在全省探索“区块链+住房公积金”应用，建成首个云服务平台“e心办”。通过区块链技术建立链上数据直取与智能合约审结机制，实现9类关键数据跨域可信共享，贷款审批、购房提取等复杂业务实现“规则驱动、系统自决”，数据调用效率提升85%，复杂业务办理时效压缩70%。该创新成果入选“中国改革年度典型案例”，标志着公积金服务迈入“数据可信、流程可溯、智能审结”的新阶段，鄂州公积金中心成为全国公积金领域唯一获评“中国改革地方全面深化改革典型案例”单位。

三、 数字基建升级，“云上通办”延伸至家门口

依托“全省首家平台云化升级”优势，夯实数智服务基础。创新推出集成式自助服务终端，在全市布设19家“公积金驿站”，实现25项高频业务“就近办”；更首创全国首个移动式“公积金中心巡回智慧云服务大厅”，将多部门联审服务集约下沉，直通社区企业。89项业务“云上通办”，公积金贷款“不见面审批”和“云面签”成为现实，全国住房公积金“跨省通办”首单亦在鄂州顺利落地，真正打通服务群众的“最后一公里”。鄂州公积金贷款不见面办理作法被省住建厅全省推广，在全省公积金行业重点改革事项会议作典型交流。

四、 增值化服务拓展，普惠民生彰显制度温度

推动服务从“人找服务”向“服务找人”深度转型。在全省首家直连人行征信系统，推出全流程“不见面贷款”，整体放款时限从15天大幅压缩至48小时以内，已累计发放贷款5.79亿元。同时，创新扩面机制，将公积金缴存条款纳入劳动合同示范文本，并率先实现村（社区）“两委”工作人员全员缴存，让快递员、社区工作者等群体享受到制度保障。推行业务全委托改革，开通各行政区域全覆盖的11家旗舰示范店，将贴心服务就近送达家门口。在武汉都市圈，率先构建“相互认、自由转、就地办”协同机制，落地全国首笔都市圈异地委托扣划还贷业务，联合武汉中心成功办成首笔异地住房商业贷款转本市公积金贷款业务，促进了区域人才与要素自由流动。

“十四五”期间，鄂州市住房公积金中心通过一系列前瞻性改革与扎实落地，不仅大幅提升了管理效能与资金安全，更以实实在在的便捷与普惠，让缴存职工感受到更多的获得感、幸福感与安全感，为全国公积金行业数字化转型与服务升级贡献了宝贵的“鄂州经验”。