为深化拓展“干部素质提升年”行动，进一步提升窗口服务水平，确保公积金各项新政精准落地，4月30日下午，市住房公积金中心组织营业大厅、各住房公积金旗舰店及延伸网点柜员，举办首期“小金课堂”专题培训。本次培训聚焦住房公积金17条新政、住宅专项维修资金及商品房预售资金业务流程三大核心板块，通过政策解读、案例剖析与实操答疑相结合的方式，为一线业务人员“充电蓄能”。

聚焦新政重点，精准赋能一线。培训会上，中心业务骨干围绕近期出台的住房公积金17条优化调整政策，逐条解读首套房认定标准、商转公代际互助、契税提取要点、灵活人员缴存利好等热点内容，并结合实际业务场景，梳理政策执行中的关键节点与注意事项，帮助参训人员吃透政策精神、把准操作口径。

规范业务流程，筑牢合规防线。针对17条新政中的契税提取、物业费提取、贷款展期等新增业务，从受理流程、审核要点等维度，逐项明确了业务办理标准，确保新增业务“接得住、办得准”。同时为落实“减材料、减环节”改革要求，明确不强制要求提供个人住房贷款中的个人户口本、结婚证等材料，让公积金服务更加便捷、高效、暖心。

互动答疑解惑，提升实操能力。培训设置现场答疑环节，参训人员结合日常窗口服务中遇到的疑难问题踊跃提问，授课人员逐一回应，进一步厘清办理规范、统一答复口径，有效提升了柜员应对复杂业务场景的处置能力。