住房公积金热点问题答疑（2024年2月）

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住房公积金热点问题答疑（2024年2月）

日期：2024-02-08

个人住房公积金账户是缴存单位为其职工在缴存地住房公积金管理中心设立的账户，是用于记载和反映职工个人住房公积金增减、变动、结存情况的明细账户。为满足缴存职工查询个人公积金账户的需要，鄂州市住房公积金中心已实现多渠道、零跑腿网上查询服务。职工可以通过“线上服务渠道”、“12329服务热线”、“线下网点”三种方式查询。

一、线上服务渠道查询。目前开通的线上服务渠道如下:

（1）公众号及小程序

缴存职工可注册登录鄂州市住房公积金微信公众号、“全国住房公积金”支付宝小程序、“全国住房公积金”微信小程序自助查询；

（2）PC端查询

缴存职工可登录手机公积金PC端；

（3）APP查询

缴存职工可登录手机公积金APP、鄂汇办APP自助查询。

二、“12329”服务热线查询

缴存职工通过拨打“12329”服务热线，根据语音提示选择按键输入公积金账号和身份证号码自助查询。

三、线下网点

查询

缴存职工携带本人有效身份证前往鄂州市住房公积金中心营业部及全市区域内布设在鄂州市住房公积金服务大厅、各商业银行、市民之家共19家公积金驿站服务网点（智能自助服务终端）查询。

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